Politique d'expédition

Politique d’expédition de Véralune Paris

Véralune Paris s’efforce d’offrir à tous ses clients un service de livraison rapide et fiable. La présente politique d’expédition décrit les délais, les frais et les procédures afin de garantir une expérience d’achat optimale.

Délais de livraison

Véralune Paris s’engage à expédier toutes les commandes dans un délai de 24 à 48 heures après la confirmation de l’achat. Une fois expédiées, les commandes sont généralement livrées dans un délai de 5 à 14 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de facteurs tels que :

• Conditions météorologiques

• Périodes de forte demande (comme les fêtes)

• Procédures douanières (le cas échéant)

Livraison gratuite

Chez Véralune Paris, vous bénéficiez de la livraison gratuite sur toutes les commandes. Quel que soit le montant de votre commande ou votre localisation, nous veillons à ce qu’aucun frais d’expédition ne vous soit facturé. Cela fait partie de notre engagement à rendre l’expérience d’achat aussi simple et agréable que possible.

Expédition

Toutes les commandes chez Véralune Paris sont expédiées directement depuis notre fournisseur. Cette approche nous permet de réduire les délais de traitement et de garantir que vous recevrez vos produits dans les meilleurs délais. De plus, nous pouvons ainsi effectuer un contrôle qualité rigoureux sur chaque article expédié.

Traitement des commandes

Dès que votre commande est passée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec tous les détails de votre achat.

Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi, vous permettant de suivre facilement votre colis.

Suivi des commandes

Véralune Paris fournit des informations de suivi pour toutes les commandes. Le numéro de suivi que vous recevez par e-mail vous permet de suivre l’avancement de votre commande via le site du transporteur. Ainsi, vous savez exactement où se trouve votre colis et quand il sera livré.

Questions et assistance

Vous avez des questions concernant votre commande ou notre politique d’expédition ? Notre service client est à votre disposition ! Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

📧 E-mail : info@veraluneparis.com

Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes de manière rapide et professionnelle.

Limitations et exceptions

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais de livraison estimés, il existe parfois des circonstances imprévues pouvant entraîner des retards, notamment :

• Procédures douanières

• Mauvaises conditions météorologiques

• Cas de force majeure

Véralune Paris ne peut être tenue responsable de ces retards, mais nous apprécions votre compréhension et votre patience dans de tels cas.

Conclusion

Véralune Paris s’engage à offrir une expérience d’achat en ligne exceptionnelle, incluant une livraison rapide et fiable. En suivant notre politique d’expédition, nous nous assurons que chaque client reçoive ses produits dans les meilleurs délais. Pour toute question ou information complémentaire, vous pouvez toujours nous contacter à l’adresse suivante : info@veraluneparis.com